Cliënten kunnen een review achterlaten nadat een betaalde boeking bij jou is voltooid; per boeking kan één review worden geplaatst. Daardoor zijn reviews geverifieerd en gekoppeld aan echte sessies. Het gemiddelde en het aantal reviews zijn openbaar en zichtbaar op je publieke profiel.
Dit geldt wanneer
- Je wilt weten wanneer een cliënt jou kan beoordelen.
- Je wilt weten waar reviews van jou zichtbaar zijn.
- Je vraagt je af waarom een verwachte review nog niet is geplaatst.
Wanneer kan een cliënt jou beoordelen?¶
Een review is geen vrije mening zonder sessie: hij hoort altijd bij één specifieke boeking. De voorwaarden hiervoor zijn helder:
- De boeking moet voltooid én betaald zijn; pas dan verschijnt de optie om te beoordelen.
- Per boeking kan de cliënt precies één review achterlaten.
- Reviews zijn daarmee geverifieerd: ze komen van cliënten die daadwerkelijk een sessie bij jou hebben gevolgd.
Waar zijn jouw reviews zichtbaar?¶
Je gemiddelde score en het aantal ontvangen reviews worden getoond op je publieke profiel. Samen met je diensten en beschikbaarheid vormen ze voor cliënten een belangrijk onderdeel bij het kiezen van een trainer.
Beleid
TrainerLink kan reviews modereren zoals beschreven in de voorwaarden, zodat de beoordelingen op het platform betrouwbaar blijven.
Resultaat
Voltooide sessies leveren geverifieerde reviews op die samen met je gemiddelde score op je publieke profiel zichtbaar zijn.
Lukt het niet?
Zeg je cliënt dat er een review is geplaatst, maar zie je niets? Controleer of de bijbehorende boeking inderdaad voltooid en betaald is en of het niet om een tweede review voor dezelfde boeking gaat; dat kan niet. Blijft de review zichtbaar uit of klopt iets niet, neem dan contact op met support vanuit de betreffende boeking.