Hoe werkt annuleren en verplaatsen van een boeking?
Kort antwoord
Open je boekingspagina en volg de getoonde annuleringsactie. Annuleer minimaal 24 uur voor de sessie voor volledige terugbetaling; tussen 24 en 6 uur krijg je 50% terug. Binnen 6 uur volgt geen automatische terugbetaling. Verplaatsen kan één keer vanaf 6 uur vooraf, met instemming van jou en je trainer.
Zo pak je het aan¶
Open je boekingspagina en controleer de voorwaarden, starttijd en getoonde actie.
Bevestig annuleren via de actie op je boekingspagina en controleer daarna de terugbetalingsstatus.
Wil je verplaatsen? Vraag dit minimaal 6 uur voor de start aan en stem de nieuwe tijd met je trainer af.
Beleid
De voorwaarden bij jouw boeking zijn leidend. Een terugbetaling kan automatisch worden verwerkt, in behandeling staan, handmatige beoordeling nodig hebben of niet beschikbaar zijn.
Laatst gewijzigd: 29 augustus 2026
Was dit antwoord behulpzaam?
Hulp nodig bij een stap in de app? Ga naar het Helpcentrum