Je verplaatst een bevestigde boeking vanuit je boekingenoverzicht. Dat kan eenmaal per boeking, uiterlijk 6 uur voor de start, en alleen als de andere partij instemt.
Dit geldt wanneer
- Je boeking heeft de status bevestigd.
- Er is nog geen eerdere verplaatsing geweest voor deze boeking.
- Je bent minstens 6 uur vóór de start van de sessie.
Zo vraag je een verplaatsing aan¶
Open je boekingenoverzicht en selecteer de boeking die je wilt verzetten.
Kies de optie om de boeking te verplaatsen en selecteer een nieuw tijdvak uit de nog beschikbare tijden.
Verstuur je verzoek. De andere partij krijgt het nieuwe voorstel te zien en moet instemmen.
Zodra er instemming is, geldt het nieuwe datum en tijd als afspraak. Je ziet dit direct terug in je overzicht.
Resultaat
Je boeking staat daarna eenmaal verplaatst op het nieuwe tijdvak, met dezelfde dienst, trainer en prijs als bij het boeken. De oude tijd komt vrij voor anderen.
Verplaatsen is bedoeld voor die ene keer dat het echt niet past. Lukt het niet om samen een nieuw moment te vinden, dan kun je de boeking nog altijd annuleren volgens de annuleringsregels die bij jouw boeking staan.
Lukt het niet?
Is de verplaatsoptie niet beschikbaar? Dan is de termijn van 6 uur verstreken of is deze boeking al eens verplaatst. Annuleer eventueel volgens de annuleringsregels of bespreek een alternatief met je trainer. Kom je er samen niet uit, neem dan contact op met support vanaf de boeking.
Eén keer per boeking(Info)
De mogelijkheid om te verplaatsen is beperkt tot een enkele keer per boeking en vraagt altijd instemming van de andere partij. Plan daarom zorgvuldig en houd rekening met de beschikbaarheid van je trainer.