Veiligheid en support
Incidenten, disputen en contact met support.
Regel het zelf
Mail support@trainerlink.nl voor algemene vragen. Voor boekingen en pakketten gebruik je de Support-optie binnen die pagina, zodat we jouw gegevens direct zien.
ArtikelIs er iets vervelends gebeurd tijdens of rond een sessie? Meld het incident vanuit de betreffende boeking via Support en kies als categorie Veiligheid.
ArtikelBij direct gevaar bel je altijd eerst 112. TrainerLink is geen hulpdienst en kan geen noodhulp bieden; meld het voorval daarna wel via support zodat wij kunnen handelen.
ArtikelNog hulp nodig?
Kom je er met deze stappen niet uit? Neem contact op met TrainerLink support. Vermeld het onderwerp, wat je probeerde en de foutmelding die je ziet. Gaat het om een specifieke boeking of pakket? Open support dan vanuit die boeking of dat pakket, zodat we de juiste context hebben.
Veilig contact opnemen
Mail nooit je wachtwoord, volledige betaalgegevens of identiteitsdocumenten.
Betaal alleen via TrainerLink; ga niet in op betaalverzoeken buiten het platform.