Open de Check-in pagina en scan de code die je trainer toont met de knop QR voor klant check-in. Dat kan tot 30 minuten na de eindtijd van je sessie.
Dit geldt wanneer
- Je boeking heeft de status bevestigd en de sessie gaat starten of start.
- Je trainer staat klaar om jouw aanwezigheid te registreren.
- Je wilt weten wat te doen als het scannen mislukt.
Zo werkt het scannen¶
Kom op tijd naar je sessie. Je trainer ziet aan jouw boeking dat je er bent.
Wanneer jij aanwezig bent, toont de trainer een QR-code via de knop QR voor klant check-in.
Open zelf de Check-in pagina in de app of browser en scan de getoonde code.
Je check-in wordt geregistreerd. De trainer rondt daarna de sessie af in het systeem.
Resultaat
Jouw aanwezigheid staat geregistreerd bij de boeking en de sessie kan worden afgerond zoals afgesproken. De registratie hoort bij deze ene boeking; hij vervalt niet naar andere afspraken met dezelfde trainer.
De check-in bestaat zodat trainer en cliënt elkaars aanwezigheid eerlijk vastleggen. Kom je later, meld dat dan vooraf bij je trainer; die kan tot na de eindtijd alsnog de code tonen.
Lukt het niet?
Lukt het scannen niet, bijvoorbeeld omdat je camera of verbinding hapert? Vraag dan een handmatige bevestiging. De trainer vraagt de bevestiging aan en jij bevestigt vanuit je eigen account. Scannen kan nog tot 30 minuten na de eindtijd; daarna is handmatige bevestiging de weg.
Twijfel aan de registratie?(Info)
Klopt de geregistreerde aanwezigheid niet? Betwist de aanwezigheid dan binnen 24 uur na afronding via support vanuit de boeking. Vermeld datum, tijd en wat er volgens jou is gebeurd.